Modalità e costi di spedizione

Per ogni ordine effettuato il negozio emetterà un documento valido fiscalmente (fattura o ricevuta fiscale o scontrino) per il materiale spedito.
La ricevuta potrà essere accompagnatoria o inviata tramite e-mail o posta ordinaria all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000.
Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
Le spese di consegna sono definite dal negozio, fatti salvi eventuali contributi spese di trasporto, evidenziati esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine o in fase di definizione delle modalità di consegna da parte del negozio.
Il pagamento della merce da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine.

Al momento della consegna della merce, il cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, non bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni o la mancata corrispondenza al numero dei colli deve essere immediatamente contestata a chi effettua la consegna.
Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati al negozio entro 7 giorni dall'avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel documento "Termini e condizioni d'uso".

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini delle poste o corrieri a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente all'atto dell'ordine, il pacco verrà rispedito alla nostra sede. L'ordine verrà automaticamente annullato ma l'utente sarà tenuto al pagamento delle spese di spedizione sostenute per l'invio e per il rientro del pacco.

Spese di spedizione:

La spedizione del pacco verrà affidata a Poste Italiane S.p.A. o a GLS S.p.A. a seconda del tipo di spedizione scelta dal cliente. I costi qui indicati sono da intendersi IVA inclusa, ma suscettibili di modifiche senza preavviso dovute a variazioni nei rapporti con i fornitori del servizio.

• Paccocelere3: € 8,50 (da 0 a 30 Kg) con consegna stimata in 3 giorni lavorativi escluso il giorno di spedizione.

• Paccocelere3 - Assicurato: € 11,20 (da 0 a 30 Kg) pacco assicurato con consegna stimata in 3 giorni lavorativi escluso il giorno di spedizione.

• Paccocelere1 Plus: € 13,50 (da 0 a 30 Kg) con consegna stimata in 1 giorno lavorativo escluso il giorno di spedizione.

• Paccocelere1 Plus - Assicurato: € 16,25 (da 0 a 30 Kg) pacco assicurato con consegna stimata in 1 giorno lavorativo escluso il giorno di spedizione.

• Paccocelere Maxi: € 30,25 (da 30Kg a 50Kg) con consegna stimata in 3 giorni lavorativi escluso il giorno di spedizione.

• Corriere Espresso: € 9,00 da 0 a 5Kg, € 9,50 da 5Kg a 15Kg, € 13,00 da 15Kg a 30Kg, € 24,20 da 30Kg a 50Kg, € 30,25 da 50Kg a 75Kg, € 36,30 da 75Kg a 100Kg. La consegna avviene normalmente in 1-2 giorni lavorativi, salvo alcune zone disagiate. Sono escluse da questo metodo di spedizione le isole, la Calabria e Venezia.

• Contrassegno: Ai sopracitati costi vanno aggiunti € 6,00 nel caso di acquisto in contrassegno.

• Pick & Pay: Per i clienti che lo desiderano abilitiamo dietro richiesta il servizio pick & pay. Il pacco verrà preparato e resterà in giacenza presso la nostra sede in attesa del ritiro per un massimo di 7 giorni, superati i quali l'ordine verrà annullato. Il servizio è gratuito e si può decidere se pagare la merce al momento del ritiro o durante la fase di ordine con uno dei metodi descritti qui. Dato che la nostra sede è in provincia di Brescia consigliamo questa opzione ai soli residenti della zona.

Note importanti:

- Tutti i corrieri con cui collaboriamo ci raccomandano di segnalare che i tempi di consegna indicati rappresentano una stima del tempo necessario, in condizioni normali, per la consegna del pacco, e che fattori contingenti o periodi di forte movimentazione (come le festività natalizie) possono ritardarne la consegna. Pertanto Decorazioni Dolci non può essere ritenuta responsabile di ritardi o del mancato rispetto delle tempistiche di consegna sopra citate.

- Nel caso siano necessarie spedizioni urgenti vi preghiamo di contattarci, saremo lieti di concordare con voi la soluzione migliore.

- Poste Italiane S.p.A. segnala che l'opzione Paccocelere1 per alcune piccole località non può rispettare la consegna in 1 giorno lavorativo, vi consigliamo pertanto di verificare l'elenco sul loro sito.
Nel caso di smarrimento o danneggiamento del contenuto del pacco potete richiedere il rimborso a Poste Italiane S.p.A. solo nel caso di spedizione assicurata.

- GLS S.p.A. segnala che i tempi di consegna pari a 1-2 giorni lavorativi non possono essere rispettati nel caso di spedizioni verso località disagiate e verso tutte le isole minori. A tal proposito è possibile consultare questo documento.